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Preguntas Frecuentes

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Preguntas relacionadas a compras y pagos de boletos

  1. En línea: 1.Mercado Pago- Afirme, American Express, Banbajio, Banca Mifel, Banco Azteca, Banco Famsa, Banjercito, Banorte, Banregio, BBVA, Citibanamex, Falabella, HSBC, Inbursa, Invex, Konfio, Liverpool, Santander y Scotiabank. 2. Paypal
  2. En nuestros puntos de venta: Foro y Centro. Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y Tarjeta de regalo PCM.
a) En nuestra página boletos.parunocentral.com b) En nuestros puntos de venta físicos en Paruno Central de Música y en Central de Música Zona Centro.
El cargo por servicio es un importe en la venta de boletos que nos permite estar al día con la tecnología, ofreciéndote boletos en cualquiera de nuestros puntos de venta y en nuestra boletera en línea.
Sí, en nuestras sucursales, boletera en línea, y en el acceso al concierto
Puedes contactar a departamento de servicio al cliente para apoyarte a través de los siguientes canales: a) Módulo de chat en boletos.parunocentral.com b) Correo electrónico ventas-boletos@parunocentral.com c) Marcando a nuestro número 477 103 1483 ext. 1006
No hay cancelaciones ni rembolsos, a menos de que el concierto se cancele o posponga. Para más información puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad.
Puedes contactar a departamento de servicio al cliente para apoyarte a través de los siguientes canales: a) Módulo de chat en boletos.parunocentral.com b) Correo electrónico ventas-boletos@parunocentral.com c) Marcando a nuestro número 477 103 1483 ext. 1006
Puedes contactar a departamento de servicio al cliente para apoyarte a través de los siguientes canales: a) Módulo de chat en boletos.parunocentral.com b) Correo electrónico ventas-boletos@parunocentral.com c) Marcando a nuestro número 477 103 1483 ext. 1006
Puedes contactar a departamento de servicio al cliente para apoyarte a través de los siguientes canales: a) Módulo de chat en boletos.parunocentral.com b) Correo electrónico ventas-boletos@parunocentral.com c) Marcando a nuestro número 477 103 1483 ext. 1006
Los precios de los boletos son establecidos por los promotores, artistas o por sus representantes.
-A través de nuestros sitios web: www.parunocentral.com y www.boletos.parunocentral.com -Nuestras redes sociales: Foro Paruno Central (Facebook) y @parunocentraldemúsica (Instagram) -Nuestros puntos de venta y establecimientos públicos seleccionados. -Subscribiéndote a nuestro Newsletter.
Para prevenir fraudes de tarjetas de crédito. Si tienes más dudas puedes obtener más información consultando nuestro Aviso de Privacidad.
En la sección de facturación desde nuestro sitio www.boletos.parunocentral.com puedes ingresar tus datos para solicitar la factura.
Los meses sin intereses están sujetos a la promoción en curso.
Tus datos bancarios son utilizados exclusivamente para llevar a cabo un control en las transacciones que se efectúen al realizar los pagos o bien, en caso de solicitar un reembolso, tener una referencia para llevar a cabo la devolución. Tus datos están protegidos al igual que cualquier información que sea otorgada bajo tu consentimiento. Para más información consulta nuestro Aviso de Privacidad.

 

Preguntas relacionadas a la logística del día del evento

Sí, siempre y cuando no sean cámaras de gama profesional.
Sí. Tus opciones para presentar tus entradas son: a) Impresas, desde tu correo de confirmación de compra. b) Descargándolas con tu dispositivo móvil.
Si, siempre y cuando el evento notifique que es un evento para todo público.
Sí, contamos con secciones dentro del foro adaptadas para disfrutar de los eventos hasta en silla de ruedas. En caso de que sea requerido favor de notificarlo vía correo electrónico ventas-boletos@parunocentral.com, por nuestros canales de redes sociales o marcando a nuestro teléfono 477 103 1483 ext. 1006, para indicarte el protocolo a seguir.

 

Preguntas relacionadas a la cancelación de un evento

Hemos registrado tus datos al momento de tu compra. Nosotros te notificaremos vía correo electrónico las condiciones del evento, especificándote si se trata de una cancelación, un aplazamiento, una fecha indefinida o bien un protocolo que se tenga que ejecutar. Te invitamos a seguir nuestras redes sociales para que tengas más de un canal de comunicación ante cualquier comunicado. a) Facebook: Paruno Central de Música y Foro Paruno Central de Música. b) Instagram: parunocentraldemúsica. En caso de que no hayas dado con ninguna notificación te puedes acercar a nuestros puntos de venta o bien comunicarte a nuestro contacto de soporte.
No, estos gastos están sujetos a los recursos y a la operación del equipo encargado de agilizar y brindarte un servicio óptimo.
Solicita tu reembolso al correo ventas-boletos@parunocentral.com con los siguientes datos. a) Número de orden de compra. (5 números). b) Nombre de quien registró la compra. El reembolso se realizará de 2 a 10 días hábiles a partir de la solicitud del mismo.
En caso de que persista el problema contacta a nuestro soporte técnico.
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